Müşteri İlişkileri

Kullanılmış veya benzeri nedenlerle orijinalliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Cayma hakkı kullanılan iadeler (defo harici) müşterilerimiz tarafından karşılanmaktadır. teslim aldığınız tarihten itibaren 3 gün içinde değişim ve iade işlemi için geri gönderebilirsiniz.

Eğer üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma ve kullanılma durumu tespit edilirse ürünü iade alınmayacak ve bedeli iade edilmeyecektir. İade onaylandığında, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ürün ücreti ödeme şeklinize göre kredi kartınıza ya da hesabınıza iade edilir. %50 ve üzeri indirim uygulanmış ürünlerde iade ve değişim yapılmayacaktır.

 

Kargonuz ile birlikte gelen sipariş kağıdınızda en alt kısma yapmak istediğiniz işlemi “iade/değişim” olarak belirtmeniz gerekmektedir.

 

1111111 xxx Kargo anlaşma kodumuz ile gönderim yapabilirsiniz

İade onay kodumuz: xxxxx

İade ve Değişim süreci ile ilgili tüm sorularınız için 0530 763 73 10 whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.